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近期因為微軟WIN10作業系統之安全防護更新,導致Win10內建的Defender防毒系統誤判,誤將洗衣軟體的執行程式eHank.exe視為病毒而慘遭移除。
解決方法:將洗衣軟體的執行目錄設定為例外排除。因各家洗衣店電腦所安裝的防毒軟體有所不同,這裡僅示範Win10內建防毒系統的設定方式,其他防毒軟體請自行上網查看其設定方法,感謝。
例外排除操作示範:
1、同時按住【Win+i】開啟設定視窗,並選擇【更新與安全】(win鍵是鍵盤左下角四個小方塊在一起的圖示)
2、進入後選擇【Windows安全性】,再點選右邊的【病毒和威脅防護】
3、進入下一頁面,如圖所示,找到【病毒和威脅防護】設定,並點選【管理設定】
4、進入下一頁面,如圖所示,找到【排除項目】設定,並點選【新增或移除排除項目】
5、進入下一頁面,如圖所示,點選【+新增排除範圍】,再點選【資料夾】
接著選取洗衣軟體的執行目錄 C:\Fxwash後點擊【選擇資料夾】即可。
6、完成。
如果洗衣軟體執行程式已遭防毒系統移除請參考這裡還原程式。
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